Unsere Datenschutzerklärung im Detail

In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, welche personenbezogenen Daten wir bei Betchan Casino erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen nach der DSGVO zustehen. Wir betreuen unser Casino mit Sitz bei Dama N.V. und Lizenz 8048/JAZ2020-13 der Curaçao eGaming und verarbeiten Ihre Daten ausschließlich nach den hier beschriebenen Grundsätzen.

Daten, die wir von Ihnen erheben

Kategorien personenbezogener Daten

Wir erheben nur die Daten, die für den Betrieb unseres Casinos tatsächlich erforderlich sind. Bei der Registrierung, Einzahlung und beim Spielen fallen unterschiedliche Datenkategorien an:

Identitätsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum und Wohnadresse
Verifizierungsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode gemäß unseren KYC-Anforderungen
Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsatzhistorie, Währung und Zahlungsmethoden wie Klarna, Trustly, Skrill oder Kryptowährungen
Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browsertyp, Betriebssystem und Zugriffszeiten
Spielvehaltensdaten: gespielte Spiele, Einsätze, Gewinne, Sitzungsdauer und Limit-Einstellungen
Marketingpräferenzen: Einwilligungen zu Newsletter, SMS und Benachrichtigungen

Wie wir Ihre Daten verwenden

Ihre Daten nutzen wir für die Eröffnung und Verwaltung Ihres Spielerkontos, die Durchführung von Ein- und Auszahlungen sowie die Verifizierung Ihrer Identität vor der ersten Auszahlung. Dabei arbeitet unser Team nach den Vorgaben der Geldwäscheprävention.

Außerdem setzen wir Verhaltensdaten ein, um betrügerische Aktivitäten wie Mehrfachkonten oder Bonusmissbrauch zu erkennen und um responsible-gambling-Monitoring durchzuführen. Wenn Sie auffällige Spielmuster zeigen, kontaktieren wir Sie und verweisen auf Hilfsangebote wie die Spielsuchthilfe Wien. Marketing-Mitteilungen versenden wir ausschließlich mit Ihrer Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können.

Schließlich bestehen gesetzliche Aufbewahrungs- und Meldepflichten, denen wir als lizenzierter Glücksspielbetreiber nachkommen müssen.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertragserfüllung: Zur Bereitstellung Ihres Spielerkontos, der Spielfunktionen und der Zahlungsabwicklung benötigen wir Ihre Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Ohne diese Daten können wir keinen Vertrag mit Ihnen schließen.

Rechtliche Verpflichtung: Für KYC-Prüfungen, Geldwäscheprävention und steuerliche Aufbewahrungspflichten verarbeiten wir Daten nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Diese Verarbeitung können wir nicht abwählen.

Berechtigtes Interesse: Betrugsprävention, Systemsicherheit und die Verbesserung unseres Angebots stützen sich auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir wägen unser Interesse stets gegen Ihre Rechte ab und greifen nur auf das erforderliche Maß zurück.

Einwilligung: Für Marketing-Kommunikation, personalisierte Angebote und nicht notwendige Cookies gilt Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Einwilligung erteilen Sie freiwillig und können sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es der jeweilige Zweck oder eine gesetzliche Pflicht verlangt. Konkret gelten bei uns folgende Fristen:

Transaktions- und Kontodaten: mindestens 5 Jahre nach Vertragsende aufgrund regulatorischer Vorgaben zur Geldwäscheprävention
KYC-Dokumente: bis 5 Jahre nach Schließung des Kontos, soweit gesetzlich vorgeschrieben
Marketingdaten: bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung, danach sofortige Löschung
Technische Daten wie IP-Adressen: in der Regel 30 Tage für Sicherheits- und Betrugsanalyse
Verhaltensdaten für responsible gambling: solange das Konto aktiv ist, anonymisiert danach soweit möglich

Weitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Weitergegeben werden sie ausschließlich an Dienstleister, ohne die unser Casino nicht betrieben werden könnte, sowie an Stellen mit gesetzlichem Anspruch auf Auskunft. Dazu zählen Zahlungsdienstleister für Ein- und Auszahlungen, KYC- und AML-Dienstleister für die Identitätsprüfung, Regulierungsbehörden im Rahmen gesetzlicher Meldepflichten sowie Analysedienste zur Verbesserung unserer Website.

Mit allen Dienstleistern schließen wir Auftragsverarbeitungsverträge nach Art. 28 DSGVO, die technisch und organisatorisch bindend sind. Eine Übermittlung in Drittländer erfolgt nur mit angemessenen Garantien, etwa Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

Ihre Rechte auf einen Blick

Nach der DSGVO stehen Ihnen umfassende Rechte zu, die Sie uns gegenüber jederzeit ausüben können. Senden Sie Ihre Anfrage an [email protected] oder an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

Auskunft: Sie erfahren, welche Daten wir über Sie speichern und wofür wir sie nutzen
Berichtigung: Unrichtige Daten lassen wir unverzüglich korrigieren
Löschung: Soweit keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen, löschen wir Ihre Daten auf Verlangen
Datenübertragbarkeit: Sie erhalten Ihre Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format
Widerspruch: Gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen können Sie Widerspruch einlegen
Widerruf der Einwilligung: für Marketing und optionale Cookies jederzeit möglich
Beschwerderecht: Sie können sich bei der österreichischen Datenschutzbehörde in Wien beschweren

Cookies und Tracking bei uns

Wir setzen technisch notwendige Cookies für Login, Sitzungsverwaltung und Sicherheit ein. Optionale Cookies für Statistik und Marketing aktivieren Sie nur nach aktiver Zustimmung über unser Consent-Banner. Eine vollständige Übersicht aller eingesetzten Cookies, ihrer Zwecke und Speicherdauern finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie, die über jeden Seitenaufruf erreichbar ist.

Wie wir Ihre Daten schützen

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung. Zahlungsdaten speichern wir nicht auf eigenen Systemen, sondern ausschließlich bei den jeweils zertifizierten Zahlungsdienstleistern.

Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist rollenbasiert streng begrenzt; nur Mitarbeitende, die ihn für KYC, Support oder Betrugsprüfung benötigen, erhalten ihn. Unsere Systeme protokollieren Zugriffe und werden regelmäßig auf Schwachstellen geprüft.

Sollte es dennoch zu einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten kommen, informieren wir Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde unverzüglich, spätestens innerhalb der von der DSGVO vorgesehenen Frist von 72 Stunden, sofern ein hohes Risiko für Sie besteht.

Häufige Fragen zu Betchan

Wie lange speichert Betchan Casino meine Transaktionsdaten?

Aufgrund gesetzlicher Vorgaben zur Geldwäscheprävention bewahren wir Transaktions- und Kontodaten mindestens 5 Jahre nach Vertragsende auf. Danach löschen wir sie, sofern keine weiteren Pflichten bestehen.

Kann ich meine Marketing-Einwilligung widerrufen?

Ja, jederzeit. Klicken Sie in jeder E-Mail auf den Abmeldelink oder kontaktieren Sie uns unter [email protected]. Nach dem Widerruf löschen wir Ihre Marketingdaten umgehend.

Wohin kann ich mich bei einer Datenschutzbeschwerde wenden?

An die österreichische Datenschutzbehörde in Wien. Vorher erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected], der Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen beantwortet.